El Cuerpo de Comisarios Canadiense

Miembro Certificado del ICoCA desde marzo de 2022

Orígenes y Mandato: Veteranos al Servicio de Veteranos

El Cuerpo Canadiense de Comisarios (Commissionaires Canada) es el mayor proveedor de seguridad de Canadá. Es una empresa social con el mandato de proporcionar un empleo significativo a los veteranos de las Fuerzas Armadas canadienses, la Real Policía Montada de Canadá (RCMP), sus familias y otras personas que deseen contribuir a la seguridad y el bienestar de los canadienses. Commissionaires Canada se fundó en 1925 para garantizar que los veteranos que regresaban de los campos de batalla europeos tuvieran trabajo si lo necesitaban, una función con la que Commissionaires se ha comprometido desde entonces.

«Los valores militares básicos de dedicación, responsabilidad y sentido de la misión son importantes para nosotros y fundamentales para nuestro éxito como empresa,» declaró Geoff Hamilton, Presidente del Comité Nacional de Gestión Empresarial de Commissionaires y Director General de la División de los Grandes Lagos. «Siempre hemos comprendido el valor, las habilidades y la experiencia de los veteranos, especialmente en lo que se refiere a la prestación de servicios de seguridad para clientes con necesidades únicas.»

Los altos directivos de Commissionaires son en su inmensa mayoría veteranos de las Fuerzas Armadas canadienses, la RCMP y los servicios policiales. La supervisión de la gobernanza corre a cargo de juntas directivas compuestas exclusivamente por voluntarios a escala local y nacional. Entre sus miembros hay sobre todo distinguidos veteranos, pero también destacados líderes empresariales, contables, jurídicos y sociales, para garantizar que las operaciones se desarrollen como una empresa moderna eficaz y eficiente.

Operaciones Responsables en la Era Moderna

En la actualidad, Commissionaires emplea a unas 22.000 personas en todo Canadá. Juntos protegen a las personas, los bienes, las empresas y la información en más de 1.200 comunidades. Aunque gran parte de su trabajo consiste en la vigilancia de seguridad tradicional, la gama de servicios abarca desde la evaluación del riesgo de amenazas hasta el control y la vigilancia informatizados, pasando por las operaciones de los centros de control de seguridad y la subcontratación de servicios policiales, como los detalles de seguridad y el cumplimiento de la ley. Además, Commissionaires es un actor destacado en ofertas relacionadas como la ciberseguridad, la formación en seguridad y los servicios de identificación, incluidos la comprobación de antecedentes, la toma de huellas digitales y las solicitudes de indulto.

«Entendemos nuestros compromisos medioambientales, sociales y de gobernanza como una responsabilidad corporativa que influye en todo lo que hacemos,» afirma Hamilton. «La profesionalización y normalización del sector de la seguridad es importante para nosotros. Nos esforzamos por prestar servicios con prácticas que cumplan las normas mundiales más estrictas.»

Commissionaires cuenta con certificaciones reconocidas internacionalmente en ISO 9001:2015 (Gestión de calidad), ISO 14001:2015 (Gestión medioambiental), ISO 18788:2015 y ANSI PSC.1 (Gestión de operaciones de seguridad).

En apoyo de su mandato social, Commissionaires se compromete a desarrollar la capacidad institucional para apoyar una cultura organizativa equitativa, diversa e inclusiva. El Sr. Hamilton declaró: «Aprovechamos al máximo el talento residente en la población de veteranos de Canadá y en la sociedad canadiense en general incorporando la equidad, la diversidad y la inclusión en nuestras prácticas de contratación, de trabajo y en nuestra cultura. Este compromiso no es un proyecto a corto plazo, sino un viaje continuo que exige un esfuerzo serio y constante.»

Como entidad sin ánimo de lucro, Commissionaires no tiene accionistas ni se centra en los beneficios, sino que está plenamente comprometida con el servicio a su gente. Alrededor del 90% de los ingresos revierte en los empleados en forma de salarios y prestaciones. Una parte importante de cualquier excedente se dedica a causas de veteranos.

El Valor del ICoCA y los Retos de una Industria en Constante Evolución

Commissionaires se unió a ICoCA en marzo de 2022. «Estamos orgullosos de apoyar la misión de ICoCA para elevar las normas y prácticas de la industria de la seguridad privada que respeten los derechos humanos y el derecho internacional humanitario. Cuando se opera una empresa de seguridad responsable en todo el mundo surgen retos importantes, y Canadá no es inmune,» añadió el Sr. Hamilton.

La empresa consideró que era importante pertenecer a una organización como ICoCA, que insiste en la aplicación de normas estrictas y buenas prácticas. Como actor importante en su mercado, Commissionaires cree que tiene la obligación de poner el listón alto a los demás participantes del sector, y la certificación de ICoCA demuestra que da prioridad a un cumplimiento escrupuloso y que no escatima esfuerzos.

Un Próximo Centenario: Juntos Hacia el Futuro

A medida que Commissionaires se acerque a su centenario en 2025, continuará diversificándose, expandiéndose e innovando, desarrollando asociaciones con organizaciones como ICoCA que ayuden a cumplir su mandato social, manteniendo al mismo tiempo los más altos estándares operativos.

Reflexionando sobre el futuro de Commissionaires, el Sr. Hamilton declaró: «Commissionaires siempre ha sido muy fuerte en el sector institucional, prestando servicios a gobiernos de todos los niveles en Canadá. Estamos buscando oportunidades para proseguir nuestro mandato de proporcionar empleo a los veteranos atendiendo a las necesidades de seguridad fuera de Canadá, que es de nuevo la razón por la que ICoCA atrae a nuestra organización.»

Más información sobre los Comisarios en su sitio web.