Quand l’Agressé Devient l’Agresseur : Policy Brief & Rapport

En 2022-2023, ICoCA, en partenariat avec UNI Global Union et l’Université de Denver, a entrepris d’examiner les conditions de travail dans l’industrie de la sécurité privée. Conformément à la mission d’ICoCA, cette recherche a exploré les conditions de travail sous l’angle des droits humains, en évaluant comment les conditions de travail recoupent les droits du personnel et de quelle manière elles peuvent influencer le traitement du public par le personnel. Pour promouvoir de manière holistique la fourniture d’une sécurité responsable, toutes les parties prenantes doivent investir dans le bien-être du personnel.

La sécurité privée a connu une croissance exponentielle au cours des dernières décennies et devrait continuer à se développer. Aujourd’hui, le personnel de sécurité privée est plus nombreux que les forces publiques dans de nombreuses régions du monde. Les organisations humanitaires, les sociétés minières, les gouvernements, les particuliers et d’autres encore font tous appel à la sécurité privée pour protéger les sites, les biens et les personnes. Dans de nombreuses circonstances, la présence de forces privées est une condition préalable à la réalisation des opérations du client. Toutefois, la qualité des services fournis, qui dépend en partie des conditions de travail du personnel, est le facteur décisif pour déterminer si les services de sécurité amélioreront les résultats en matière de sécurité pour les clients, le personnel et les civils ou s’ils les compromettront. Les effets des conditions de travail se répercutent sur les communautés. Les conditions de travail sont un facteur négligé de respect des droits humains et un élément sous-exploré des droits de l’homme du personnel. De mauvaises conditions de travail peuvent souvent violer et saper les droits du personnel. Ces conditions ont également des conséquences sur la santé mentale et physique du personnel, sur ses relations et sur sa vie en dehors du travail. La culture du silence qui règne dans le secteur tend en outre à occulter les conditions de travail, ce qui perpétue les mauvaises conditions de travail au détriment du respect des droits humains. Cette recherche est centrée à la fois sur les personnes travaillant dans le secteur et sur les communautés affectées par ses opérations, mettant en lumière des parties du secteur qui ont souvent été cachées à la vue du public. La qualité des services fournis, l’efficacité opérationnelle et la protection des sites et des personnes dépendent des conditions de travail du personnel. Investir dans les conditions de travail est l’occasion pour les clients, les entreprises, les gouvernements et les autres acteurs de rehausser les normes du secteur, de promouvoir une réputation positive du secteur, de protéger les droits des travailleurs et d’améliorer la prestation de services en encourageant une culture de l’attention et du respect dans le secteur.

ICoCA a mené des entretiens avec plus de 40 experts du secteur de la sécurité privée basés dans le monde entier, y compris des universitaires, des directeurs d’entreprises de sécurité privée, du personnel et des organisations de la société civile. Un questionnaire en ligne a également été distribuée à environ 400 personnes dans le monde et des enquêtes en personne ont été menées auprès d’environ 3 000 personnes au Kenya, en Tanzanie et en Ouganda en 2023. Ce travail s’est déroulé dans le monde entier, en évaluant les conditions de travail et en examinant leur importance pour la prestation d’une sécurité responsable dans une variété de contextes. Les résultats ont permis d’identifier une série de défis sur le lieu de travail, notamment en matière de rémunération, d’horaires et de discrimination. Dans le même temps, la recherche a également identifié des développements positifs et des exemples d’entreprises et de clients qui font progresser la sécurité responsable en investissant dans les conditions de travail.

Ce policy brief et ce rapport décrivent les défis auxquels sont confrontés les agents de sécurité privés, les conséquences des mauvaises conditions de travail et identifie des solutions pour améliorer les conditions de vie des agents et de tous ceux avec lesquels ils sont en contact.

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