ICoCA se encarga de los reclamos y supervisa a sus empresas miembro y afiliadas con respecto a su adhesión al Código a través de seguimiento remoto, informe obligatorio, visitas presenciales y su red de la sociedad civil.
A continuación, se proporciona una descripción general de las preocupaciones de cumplimiento, reclamos y despidos de empresas.
| Preocupaciones activas de cumplimiento a finales de diciembre de 2021 | ||
| Mala conducta del personal | Gestión y gobernanza | Otro |
| 1 | 4 | 1 |
| Problemas de cumplimiento desde que ICoCA está operativa (cerrados y activos) | ||
| Mala conducta del personal | Gestión y gobernanza | Otro |
| 3 | 8 | 3 |
| Reclamos recibidos en 2021 | ||
| Total | Supuesta violación del Código | Contra empresas miembro |
| 7 | 2 | 1 |
| Reclamos recibidos desde que ICoCA está operativa (cerrados y activos) | ||
| Totales | Supuesta violación del Código | Contra empresas miembro |
| 36 | 0 | 7 |
| Terminaciones de la membresía de la empresa en 2021 | ||
| Totales | Falta de presentación de la autoevaluación anual de la empresa | Cooperación de mala fe |
| 12 | 3 | 2 |
Entre las cuestiones y alegaciones que constituyen la base de los reclamos y preocupaciones por incumplimiento hasta la fecha figuran las siguientes: conflictos laborales (incumplimiento de contrato, falta de pago de salarios), supuestas violaciones de la sección F del Código de Conducta, cuestiones varias.