TRANSITION JUSTE PAR UN MODÈLE DE SÉCURITÉ COMMUNAUTAIRE EN ALBANIE

En février, ICoCA s’est rendue chez ARB Security à Tirana, en Albanie, ainsi que sur plusieurs sites de projets d’énergie renouvelable où l’entreprise exerce ses activités. Cette visite avait pour objectif non seulement de saluer les réalisations d’ARB Security, mais aussi de recenser les meilleures pratiques dans ce domaine.

Reconnaissance du leadership en matière de sécurité responsable

Le 3 février, ICoCA a remis le Prix de la sécurité responsable des ESP affiliées à ARB Security à Tirana, en présence de représentants de l’ambassade de Suisse et de l’ambassade du Royaume-Uni.

ARB Security est la lauréate de ce prix pour l’année 2025, en reconnaissance de sa contribution à l’Objectif stratégique n° 3 : Transition juste, dans le cadre du Plan stratégique 2024-2030 d’ICoCA. Une transition juste implique une transition équitable et inclusive vers une économie plus verte, créant des opportunités tout en veillant à ce qu’aucune communauté ne soit laissée pour compte.

Alors que le secteur des énergies renouvelables continue de progresser vers un environnement à faible émission de carbone, son intersection avec la sécurité privée et les droits humains ne peut être ignorée. ARB Security travaille avec certains des principaux fournisseurs d’énergie renouvelable d’Albanie, notamment la société norvégienne Statkraft et la société française Voltalia. Grâce à son modèle de sécurité communautaire (CBS), l’entreprise montre comment les prestataires de sécurité privés peuvent soutenir à la fois le développement durable et des relations constructives avec les communautés locales, tout en contribuant à une transition juste.

Au cours de cette visite, ICoCA a rencontré le personnel d’ARB Security à la centrale hydroélectrique de Banjë de Statkraft, sur la rivière Devoll, ainsi qu’au parc solaire de Karavasta de Voltalia. Ces visites sur site ont permis d’échanger directement avec les parties prenantes locales et le personnel de sécurité, et de mieux comprendre l’impact de l’approche d’ARB Security au sein des communautés environnantes.

De la tension à la confiance grâce à un modèle de sécurité communautaire

Le modèle CBS d’ARB Security a vu le jour dans un contexte marqué par des difficultés opérationnelles initiales. En 2009, alors qu’elle assurait la sécurité des installations exploitées par Albanian Refining and Marketing Oil (ARMO), l’entreprise avait dans un premier temps déployé des agents de sécurité faisant la navette depuis Tirana. Ces agents étaient souvent perçus par les habitants comme des étrangers et comme des représentants de l’autorité de l’entreprise, plutôt que comme des acteurs neutres. Pendant la phase de construction, les tensions ont dégénéré en manifestations et en troubles. Le personnel de sécurité a rencontré une résistance, notamment sous forme de harcèlement verbal et d’obstruction, reflétant un manque de confiance entre la communauté et le projet.

Cependant, lorsque ARB Security a décidé de recruter 90 % de son personnel de sécurité sur place, ce changement a entraîné une évolution notable. Les visages familiers des agents de sécurité issus des environs ont suscité davantage de confiance que ceux venus de Tirana. Ils apportaient également une connaissance préexistante de la culture et des traditions locales, qu’ARMO et ARB Security ont intégrée dans leur prise de décision.

En conséquence, les opérations de sécurité sont devenues plus efficaces et mieux acceptées, démontrant l’intérêt d’ancrer les dispositifs de sécurité au sein des communautés qu’ils servent.

Au-delà de la protection : la sécurité comme médiation

Si le passage à l’embauche locale est fondamental pour le modèle CBS, un autre élément clé contribuant à la gestion pacifique des manifestations autour d’ARMO a été le contenu de la formation dispensée par ARB Security.

Le modèle CBS met en avant le double rôle du personnel de sécurité : d’une part, protéger les espaces physiques du projet et les équipements, et d’autre part, agir en tant que médiateurs pacifiques lorsque des griefs ou des malentendus surgissent avec les communautés locales. C’est pourquoi les agents de sécurité d’ARB Security suivent une formation approfondie sur des thèmes tels que la désescalade, la gestion de crise et la négociation, avec un accent particulier sur les normes en matière de droits humains, conformément au Code de conduite international.

Dans le cas des manifestations contre ARMO, la formation à la gestion pacifique et éthique des manifestations, associée à une communication active, a permis aux agents de gérer les manifestations sans causer de dommages aux personnes ou aux équipements.

Témoignages de terrain : les projets d’énergie renouvelable en pratique

Centrale hydroélectrique de Banjë

ICoCA a visité la centrale hydroélectrique de Banjë, exploitée par Statkraft, qui produit 255 gigawattheures par an sur la rivière Devoll, au sud de Tirana. Cette centrale hydroélectrique contribue de manière importante à l’énergie renouvelable en Albanie ; cependant, les modifications du paysage et les préoccupations en matière de sécurité pour les jeunes et les enfants vivant à proximité de la zone de construction ont initialement été sources de tensions pendant la phase de construction en 2013. Le personnel de sécurité a décrit comment son rôle a évolué pour répondre à ces préoccupations. Grâce à une formation adaptée, à un engagement régulier et à une communication ouverte, il a contribué à apaiser les griefs et à instaurer la confiance. Un agent de sécurité a décrit son rôle comme celui d’un « capteur social », servant de premier point de contact pour recueillir les réactions de la communauté. Les deux agents ont souligné que les aspects communicatifs de leur rôle étaient essentiels à la relation constructive entre la centrale hydroélectrique et ARB Security d’une part, et la communauté d’autre part.

Parc solaire de Karavasta

Au parc solaire de Karavasta de Voltalia, à deux heures de Tirana, ICoCA a observé une dynamique similaire. Le site, qui s’étend sur près de 200 hectares, est le plus grand parc solaire des Balkans occidentaux. Le projet est situé dans une région où les terres sont traditionnellement gérées selon des pratiques agricoles communautaires. Cela a initialement donné lieu à des conflits concernant l’utilisation des terres et les accords de location. Là encore, le personnel de sécurité recruté localement a joué un rôle clé dans la facilitation de la communication entre les parties prenantes, car sa connaissance du contexte local et des relations entre les acteurs a permis un dialogue plus efficace et contribué à réduire les tensions. Aujourd’hui, le dialogue reste actif et constructif. Un exemple en est l’accord permettant aux bergers locaux de faire paître leurs troupeaux au sein du parc solaire, ce qui démontre comment des solutions pratiques et respectueuses de la communauté peuvent émerger grâce à la coopération et à la compréhension mutuelle.

L’approche communautaire d’ARB Security montre comment les entreprises de sécurité privées peuvent non seulement coexister avec les communautés locales, mais aussi en tirer un bénéfice mutuel. Grâce au réseau social préexistant et à la sensibilité culturelle des agents de sécurité locaux, ARB Security parvient à renforcer sa légitimité sociale auprès de la population locale tout en intégrant plus efficacement ses préoccupations dans le processus décisionnel. Lors de nos visites sur des projets d’énergie renouvelable en Albanie, ICoCA a pu observer le modèle de sécurité communautaire d’ARB Security en action et recueillir directement les témoignages de ceux qui le mettent en œuvre. L’approche d’ARB Security et son soutien à une transition juste constituent un exemple prometteur du rôle bénéfique que les entreprises de sécurité privées peuvent jouer au sein de leurs communautés environnantes tout en favorisant une économie plus verte et plus inclusive. Une étude de cas complète explorant ces pratiques et les enseignements tirés sera publiée dans les prochaines semaines.