\nNous sommes reconnaissants \u00e0 tous les d\u00e9put\u00e9s qui ont contribu\u00e9 \u00e0 cet article. Nous esp\u00e9rons qu’il suscitera de nouvelles discussions, le partage des meilleures pratiques et des d\u00e9fis rencontr\u00e9s par nos membres et leurs clients. Veuillez continuer \u00e0 envoyer vos mises \u00e0 jour par e-mail \u00e0 c.galvin@icoca.ch<\/a><\/p>\n
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Prot\u00e9ger le personnel<\/strong><\/p>\n Le personnel de s\u00e9curit\u00e9 priv\u00e9e est en premi\u00e8re ligne dans la lutte contre la COVID-19, et de nombreux pays consid\u00e8rent la s\u00e9curit\u00e9 priv\u00e9e comme un service essentiel. En Inde, avec plus de cinq millions de personnes employ\u00e9es dans ce secteur, le minist\u00e8re de l’Int\u00e9rieur de l’Union a demand\u00e9 aux agences de s\u00e9curit\u00e9 priv\u00e9e de ne pas licencier les gardes ou de diminuer leurs salaires pendant les 21 jours de fermeture[1].<\/p>\n En Chine, la soci\u00e9t\u00e9 membre d’ICoCA, HXZA, s’est mobilis\u00e9e depuis le d\u00e9but de la crise du COVID-19, r\u00e9pondant \u00e0 une demande accrue de gardiennage statique avec personnel, mettant son personnel \u00e0 proximit\u00e9 du grand public, y compris des personnes vuln\u00e9rables et infect\u00e9es. HXZA, comme toutes les soci\u00e9t\u00e9s membres d’ICoCA avec lesquelles nous avons \u00e9t\u00e9 en contact, a \u00e9labor\u00e9 et mis en \u0153uvre des proc\u00e9dures pour prot\u00e9ger son personnel et les personnes avec lesquelles il interagit afin de r\u00e9duire les possibilit\u00e9s de transmission du virus, y compris la fourniture d’\u00e9quipements de protection individuelle.<\/p>\n Blue Hackle, un membre de ICoCA r\u00e9cemment certifi\u00e9 et bas\u00e9 en Irak, a inform\u00e9 tout son personnel sur le Coronavirus le lendemain de la confirmation du premier cas dans le pays. Des fiches d’information et des conseils de l’OMS et du Centre de contr\u00f4le des maladies sont affich\u00e9s dans tous les locaux de l’entreprise, tous les membres du personnel se voient remettre des masques faciaux, ont acc\u00e8s \u00e0 du d\u00e9sinfectant pour les mains et font prendre leur temp\u00e9rature lorsqu’ils entrent dans les locaux. Charles Nassif, directeur des op\u00e9rations d’Alstora, a d\u00e9crit les nouveaux protocoles d’\u00e9quipement qu’ils ont mis en place, qui exigent que les armes, les cl\u00e9s, les radios, etc. soient st\u00e9rilis\u00e9es avant la remise.<\/p>\n Kevin Carlin, directeur de ICoCA, membre de Unity Resources Group Middle East LLC, nous a expliqu\u00e9 comment la soci\u00e9t\u00e9 a mis en place de nouvelles mesures de contr\u00f4le, notamment pour le personnel non essentiel travaillant \u00e0 domicile, les contr\u00f4les fr\u00e9quents de la temp\u00e9rature et de la sant\u00e9 de tout le personnel d\u00e9ploy\u00e9 sur les sites et la d\u00e9livrance d’\u00e9quipements de protection individuelle. Apr\u00e8s consultation et avec l’approbation des clients, Unity a \u00e9galement rapatri\u00e9 et \u00e9vacu\u00e9 tout son personnel expatri\u00e9, en particulier ceux dont les visas expireraient dans les semaines ou les mois \u00e0 venir, et a remplac\u00e9 ces postes par des locaux exp\u00e9riment\u00e9s. En outre, ils ont r\u00e9vis\u00e9 les d\u00e9ploiements et la politique de voyage et ont augment\u00e9 les flux de communication avec le personnel et les clients.<\/p>\n Charles Nassif, directeur des op\u00e9rations d’Alastora, a indiqu\u00e9 qu’ils ont r\u00e9cemment re\u00e7u d’un client une nouvelle exigence selon laquelle tous les gardes doivent passer 14 jours en quarantaine hors site dans un environnement contr\u00f4l\u00e9 par Alastora avant de travailler 28 jours sur le site de travail, suivis de 14 jours de cong\u00e9 \u00e0 domicile. Avant cela, l’entreprise avait d\u00e9j\u00e0 instaur\u00e9 l’extension des jours de repos et la rotation entre les t\u00e2ches \u00e0 un minimum de 8 jours pour r\u00e9duire le risque d’infection.<\/p>\n Enfin, certaines entreprises membres ont jou\u00e9 un r\u00f4le proactif dans la protection de la communaut\u00e9 au sens large. Landmark Security au Ghana, par exemple, a fait don de fournitures m\u00e9dicales essentielles \u00e0 l’un des principaux h\u00f4pitaux tertiaires du pays. Comme le dit Frank Amoyaw, cette crise est l’occasion pour les soci\u00e9t\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 priv\u00e9es de penser au-del\u00e0 de leurs fronti\u00e8res traditionnelles en soutenant les communaut\u00e9s dans lesquelles elles travaillent.<\/p>\n Nouvelles m\u00e9thodes de travail<\/strong><\/p>\n Alastora, comme beaucoup de d\u00e9put\u00e9s \u00e0 qui nous avons parl\u00e9, assure la continuit\u00e9 des activit\u00e9s en faisant travailler tout son personnel administratif et de soutien depuis son domicile. Tous les secteurs ont \u00e9t\u00e9 touch\u00e9s par la pand\u00e9mie, notamment les organisations de la soci\u00e9t\u00e9 civile qui travaillent en premi\u00e8re ligne avec les d\u00e9fenseurs des droits de l’homme. Saviour Akpan, directeur ex\u00e9cutif de la Fondation Comppart au Nigeria, a expliqu\u00e9 que si le personnel peut \u00eatre limit\u00e9 \u00e0 travailler depuis son domicile, il utilise WhatsApp comme plateforme pour partager des messages entre les communaut\u00e9s avec lesquelles il travaille, y compris les soci\u00e9t\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 priv\u00e9es, en leur faisant comprendre la n\u00e9cessit\u00e9 de se conformer aux diverses directives et efforts du gouvernement dans la lutte contre le virus.<\/p>\n Comme l’explique Charlie Mayne, directeur du conseil d’administration d’ICOCA et directeur g\u00e9n\u00e9ral d’un membre d’ICoCA, le VSC \u00ab\u00a0la nature des restrictions de mouvement nous a donn\u00e9 l’occasion d’examiner notre fa\u00e7on de faire les choses\u00a0\u00bb. Nous n’utilisions pas beaucoup la conf\u00e9rence web auparavant, mais elle pr\u00e9sente des avantages, notamment l’absence de temps de trajet et un format qui permet de respecter un ordre du jour\u00a0\u00bb. La COVID-19 a oblig\u00e9 de nombreuses organisations \u00e0 adapter de nouvelles m\u00e9thodes de travail, dont certaines pourraient r\u00e9sister \u00e0 l’\u00e9preuve du temps et fa\u00e7onner le monde du travail dans les ann\u00e9es \u00e0 venir.<\/p>\n D\u00e9fis<\/strong><\/p>\n Ce nouvel environnement op\u00e9rationnel pr\u00e9sente de nouveaux d\u00e9fis pour les soci\u00e9t\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 membres d’ICoCA \u00e0 de nombreux niveaux. Pour Unity, confront\u00e9e \u00e0 un couvre-feu de 24 heures en Irak, \u00e0 l’absence de banques et \u00e0 des restrictions de voyage, le plus grand d\u00e9fi a \u00e9t\u00e9 d’acc\u00e9der \u00e0 des liquidit\u00e9s pour ses op\u00e9rations, ce que Kevin Carlin a d\u00e9crit comme \u00ab\u00a0presque impossible\u00a0\u00bb. Les retards de paiement des salaires qui en r\u00e9sultent ont entra\u00een\u00e9 des troubles au sein de leur personnel.<\/p>\n Unity a au moins r\u00e9ussi \u00e0 obtenir l’autorisation pour le personnel de s\u00e9curit\u00e9 de se rendre sur leur lieu de travail en Irak et d’en revenir. Mais ce n’est pas le cas pour tous. Le personnel de Blue Hackle doit rester en place jusqu’\u00e0 la lev\u00e9e du couvre-feu. Comme l’a fait remarquer Craig Brewitt, le directeur de Blue Hackle, ce sont les personnes qui ont d\u00fb rester sur place, incapables de rentrer chez elles et de rejoindre leur famille, qui subissent le plus grand impact. Cela affecte \u00e9galement les efforts de l’entreprise pour assurer le maintien des normes, car les visites sur place, les inspections, les contr\u00f4les sociaux et la formation ne peuvent pas \u00eatre effectu\u00e9s actuellement. La soci\u00e9t\u00e9 affili\u00e9e \u00e0 ICoCA, VSS, bas\u00e9e au Sud Soudan, envisage maintenant un sc\u00e9nario de fermeture totale qui impliquerait de nourrir et de loger ses gardes dans les locaux du client.<\/p>\n Pour HXZA, un fournisseur de services de s\u00e9curit\u00e9 maritime, la fermeture des fronti\u00e8res, l’annulation des vols, la mise en quarantaine obligatoire des voyageurs \u00e0 l’arriv\u00e9e, la fermeture totale de certains a\u00e9roports et ports et la limitation des op\u00e9rations portuaires dans de nombreux pays ont s\u00e9rieusement entrav\u00e9 la capacit\u00e9 de l’entreprise \u00e0 fournir des solutions logistiques efficaces pour soutenir ses op\u00e9rations mondiales en \u00e9volution rapide. Alors que les armureries bas\u00e9es sur les navires fonctionnent normalement pour le moment, le passage quotidien des gardes cr\u00e9e une situation risqu\u00e9e si la COVID-19 venait \u00e0 \u00e9clater \u00e0 bord. Malgr\u00e9 ces divers d\u00e9fis, HXZA met en place des mesures pour limiter l’exposition de la compagnie aux d\u00e9fis logistiques et minimiser les menaces sanitaires pour son personnel.<\/p>\n \u00c9volution de la demande de s\u00e9curit\u00e9<\/strong><\/p>\n La pand\u00e9mie COVID-19 pourrait entra\u00eener une demande accrue de certains types de services de s\u00e9curit\u00e9. HXZA a indiqu\u00e9 avoir constat\u00e9 une forte demande de gardiennage, d’abord dans les a\u00e9roports, par exemple, et dans les h\u00f4pitaux. Si les soci\u00e9t\u00e9s membres de ICoCA op\u00e8rent dans le monde entier et offrent une gamme de services diversifi\u00e9e, allant de la gestion des risques \u00e0 la garde statique, la s\u00e9curit\u00e9 mobile et la s\u00e9curit\u00e9 maritime repr\u00e9sentent un pourcentage important des soci\u00e9t\u00e9s membres d’ICoCA. La Chine abrite sept des dix ports \u00e0 conteneurs les plus actifs du monde, mais le trafic a diminu\u00e9 pendant la crise, le nombre d’escales \u00e0 Shanghai et \u00e0 Yangshang ayant baiss\u00e9 de 17 % en janvier 2020 par rapport \u00e0 la m\u00eame p\u00e9riode de l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente [2]. Le port de Los Angeles, qui est le plus grand port \u00e0 conteneurs des \u00c9tats-Unis, a vu le volume de ses cargaisons diminuer d’environ 25 % en f\u00e9vrier 2020 par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. Si cette contraction se poursuit, cela entra\u00eenera in\u00e9vitablement une r\u00e9duction de la demande de services de s\u00e9curit\u00e9 maritime.<\/p>\n L’aviation internationale \u00e9tant pratiquement suspendue depuis que des restrictions de voyage ont \u00e9t\u00e9 impos\u00e9es dans le monde entier et de nombreux pays \u00e9tant maintenant en \u00e9tat d’alerte, la demande de s\u00e9curit\u00e9 mobile s’est largement \u00e9vapor\u00e9e. Dans des environnements complexes comme l’Irak, de nombreux clients sont tout simplement partis. Sans surprise, un certain nombre de membres d’ICoCA en Irak offrant des services de s\u00e9curit\u00e9 mobiles ont signal\u00e9 que leurs activit\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 fortement affect\u00e9es. Unity Resources maintient ses op\u00e9rations de gardiennage statique, mais Kevin Carlin a indiqu\u00e9 que le d\u00e9veloppement des entreprises est d\u00e9sormais au point mort, les soci\u00e9t\u00e9s r\u00e9\u00e9valuant leurs plans pour 2020. Nous sommes en train de revoir notre exposition \u00e0 certaines interd\u00e9pendances qui aggravent les effets des couvre-feux et des fermetures. Il est clair que l’Union doit investir dans la r\u00e9silience strat\u00e9gique, op\u00e9rationnelle et financi\u00e8re pour \u00eatre mieux positionn\u00e9e pour r\u00e9agir et se redresser\u00a0\u00bb.<\/p>\n La pand\u00e9mie a engendr\u00e9 une nouvelle dynamique \u00e9conomique comme le monde n’en avait jamais vu auparavant. Il n’existe pas de r\u00e8gles permettant de pr\u00e9voir quelle sera la demande de diff\u00e9rents types de services de s\u00e9curit\u00e9 priv\u00e9e dans les diff\u00e9rentes r\u00e9gions et les diff\u00e9rents pays au cours des semaines et des mois \u00e0 venir. ICoCA et ses membres doivent n\u00e9anmoins continuer \u00e0 surveiller la situation et ses implications pour le maintien des normes, la s\u00e9curit\u00e9 responsable et la protection des droits de l’homme.<\/p>\n Implications pour la s\u00e9curit\u00e9, les droits de l’homme et les normes internationales<\/strong><\/p>\n Les fermetures ont peut-\u00eatre am\u00e9lior\u00e9 temporairement la situation s\u00e9curitaire dans certains pays. En Irak, par exemple, o\u00f9 la s\u00e9curit\u00e9 s’\u00e9tait d\u00e9t\u00e9rior\u00e9e depuis octobre dernier, le couvre-feu de 24 heures a permis d’am\u00e9liorer consid\u00e9rablement la situation en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9, du moins \u00e0 court terme. Toutefois, de nombreux pays o\u00f9 les membres de ICoCA op\u00e8rent, comme l’Irak, ont une population importante qui est \u00e9conomiquement vuln\u00e9rable et des services de sant\u00e9 faibles. Comme le fait remarquer Kevin Carlin, \u00ab\u00a0toute \u00e9pid\u00e9mie ou perturbation \u00e9conomique prolong\u00e9e, associ\u00e9e au mauvais \u00e9tat des services de sant\u00e9 irakiens, provoquera un m\u00e9contentement public qui entra\u00eenera des troubles sociaux et pourrait amener le gouvernement \u00e0 mettre en \u0153uvre des mesures r\u00e9pressives\u00a0\u00bb. Selon Kevin, \u00ab\u00a0il est clair que toutes les entreprises en Irak devront faire face \u00e0 une intensification des risques politiques, \u00e9conomiques, sanitaires et s\u00e9curitaires\u00a0\u00bb. Roger Warwick de Pyramid Temi Group estime que dans les pays o\u00f9 ils fournissent des services, \u00ab\u00a0le risque de troubles sociaux est t\u00f4t ou tard \u00e9lev\u00e9\u00a0\u00bb.<\/p>\n Au Nigeria, selon Josephine Alabi, directrice ex\u00e9cutive de l’initiative Keen and Care (KCI) de ICoCA, membre de l’OSC, \u00ab\u00a0l’ins\u00e9curit\u00e9 a consid\u00e9rablement diminu\u00e9 pour l’instant\u00a0\u00bb. Au moins pour l’instant, dans certains des environnements complexes o\u00f9 les membres d’ICoCA op\u00e8rent, il ne semble pas que l’action de l’\u00c9tat pour combattre le Coronavirus ait conduit \u00e0 un vide s\u00e9curitaire permettant des violations des droits de l’homme. Pourtant, cet espace doit \u00eatre surveill\u00e9 de pr\u00e8s. Josephine nous a mis au courant juste avant la publication de cet article en disant que les forces de s\u00e9curit\u00e9 sont maintenant d\u00e9ploy\u00e9es dans les rues et qu’elles arr\u00eatent les personnes qui ne sont pas rest\u00e9es chez elles, \u00ab\u00a0on ne saurait trop insister sur les questions de violations des droits de l’homme\u00a0\u00bb. Au moment o\u00f9 cet article a \u00e9t\u00e9 \u00e9crit, de plus en plus d’incidents ont \u00e9t\u00e9 signal\u00e9s o\u00f9 les forces de s\u00e9curit\u00e9 des \u00c9tats du monde entier ont fait usage d’une force excessive pour faire respecter les mesures de confinement. Au Kenya, par exemple, les forces de s\u00e9curit\u00e9 de l’\u00c9tat auraient fait un usage excessif de la force depuis le d\u00e9clenchement du couvre-feu le 25 mars[4]. Des rapports r\u00e9cents en provenance de Colombie font \u00e9tat d’escadrons de la mort qui exploitent le verrouillage des lieux par le coronavirus pour tuer des militants des droits fonciers. [5]<\/p>\n L’impact sur les normes internationales et nationales, y compris celles relatives aux droits de l’homme, est un autre domaine qui n\u00e9cessite un suivi attentif. Alors que le coronavirus continue de faire la une des journaux du monde entier, la soci\u00e9t\u00e9 risque de d\u00e9tourner son regard de la balle en rel\u00e2chant les normes. Ce ph\u00e9nom\u00e8ne est d\u00e9j\u00e0 observ\u00e9 dans d’autres secteurs, et commence \u00e0 se manifester dans le domaine de la s\u00e9curit\u00e9 priv\u00e9e. Le gouvernement du Qu\u00e9bec, par exemple, va commencer \u00e0 d\u00e9livrer des licences temporaires d’agent de s\u00e9curit\u00e9 en r\u00e9ponse \u00e0 la demande croissante de personnel de s\u00e9curit\u00e9 priv\u00e9e due \u00e0 la pand\u00e9mie. Les gouvernements ayant atteint leurs limites, le danger est que des concessions soient faites pour permettre \u00e0 des fournisseurs de qualit\u00e9 inf\u00e9rieure d’exercer leurs activit\u00e9s, ce qui saperait le march\u00e9 de la prestation de services responsables.<\/p>\n Conclusion<\/strong><\/p>\n La pand\u00e9mie de coronavirus, et la r\u00e9ponse du monde \u00e0 celle-ci, pr\u00e9sentent de nombreux d\u00e9fis et quelques opportunit\u00e9s pour la fourniture d’une s\u00e9curit\u00e9 priv\u00e9e responsable dans des environnements complexes. Les entreprises membres de ICoCA r\u00e9pondent \u00e0 ces d\u00e9fis en cherchant \u00e0 maintenir les normes les plus \u00e9lev\u00e9es et en continuant \u00e0 faire preuve d’honn\u00eatet\u00e9, d’ouverture et de transparence sur les d\u00e9fis auxquels elles sont confront\u00e9es. Comme le dit Charlie Mayne : \u00ab\u00a0En s’engageant \u00e0 faire partie d’ICoCA, les entreprises s’ouvrent \u00e0 un contr\u00f4le externe cibl\u00e9 et font preuve de la plus grande volont\u00e9 de fournir des services selon des normes exceptionnellement strictes. C’est cette ouverture au contr\u00f4le externe et ce d\u00e9sir de travailler dans le respect des droits de l’homme, au-del\u00e0 des r\u00e9sultats financiers, qui favorisent un environnement o\u00f9 les d\u00e9cisions qui permettent d’att\u00e9nuer au mieux les menaces peuvent \u00eatre prises rapidement et efficacement\u00a0\u00bb.<\/p>\n La pand\u00e9mie de coronavirus passera. Les activit\u00e9s reprendront. Aujourd’hui plus que jamais, les clients des soci\u00e9t\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 priv\u00e9e, y compris les gouvernements du monde entier, doivent veiller \u00e0 ce que des normes \u00e9lev\u00e9es soient maintenues et renforc\u00e9es, afin que, lorsque le moment sera venu de relancer leurs activit\u00e9s, il y ait des prestataires responsables pr\u00eats \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 leurs demandes.<\/p>\n [1]<\/a>\u00a0https:\/\/www.deccanherald.com\/business\/business-news\/tracking-india-s-steps-to-contain-economic-fallout-of-coronavirus-819295.html<\/a><\/p>\n<\/div>\n [2]<\/a>\u00a0\u00a0\u00a0https:\/\/www.ship-technology.com\/comment\/covid-19-outbreak-shipping-industry-crisis\/<\/p>\n<\/div>\n [3]<\/a>\u00a0https:\/\/www.ship-technology.com\/comment\/covid-19-outbreak-shipping-industry-crisis\/<\/p>\n<\/div>\n [4]<\/a>\u00a0https:\/\/www.hrw.org\/news\/2020\/03\/31\/kenya-police-abuses-could-undermine-coronavirus-fight<\/p>\n<\/div>\n [5]<\/a>\u00a0https:\/\/www.theguardian.com\/world\/2020\/mar\/23\/colombian-groups-exploiting-coronavirus-lockdown-to-kill-activist<\/a><\/p>\n<\/div>\n [6]<\/a>\u00a0https:\/\/www.journaldequebec.com\/2020\/03\/24\/covid-19-des-agents-de-securite-recherches<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" The Coronavirus (COVID-19) pandemic has caused major disruption for many industries and organisations around the world. 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